ご注文方法について
お問い合わせいただいて、お休みなどの関係で確認やお返事が2〜3日かかる事もございますので、ご了承くださいませ。よろしくお願いします。 ご注文の前に、問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
1	ご希望の商品、石の色(種類)とフォントの種類(サンプルページが開きます)、形、数など、お名前、ご住所を注文フォームに書いて送信してください。 (詳しい打ち合わせは、以降のメールで行います)
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2	当店より、確認のメールをお送りします。
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3	オリジナルの場合、お客様のデザイン等の画像をメールに添付して送っていただきます。 画像は、BMP形式もしくはJPEGでお願いします。 ソフトなどをご使用されての画像もBMP形式もしくはJPEGに書き出した画像にしてから送ってください。 また、大きさなどの詳しい説明もお書きください。
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4	メールでの打ち合わせになります。 具体的なお値段(送料含)やデザインが決まります。
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5	ご注文の確定。 ご入金の確認後、加工作業に入ります。
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6	商品完成のメールを当店よりお送りします。
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7	お客様のお手元に、商品をお届けいたします。
メール、ＦＡＸは24時間受付しております。 (ただし、ご返答は翌営業時間内となります。)

注意事項
1.天然石材を使用しているため、石の色と模様は商品によってそれぞれ異なります。 2.石の色と模様は、ご使用のモニターにより多少異なる場合がございます。 3.製品目的以外のご使用により起こった事故・破損に関しては責任を負いかねます。 4.墓石と石の雑貨・ペットのお墓など商品によって、お支払い方法・配達方法が違いますのでお気をつけ下さい。

お支払い方法
銀行振込み・郵便振替がご利用できます。 前払いとなります。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 (ネーム・シルエットの彫込みのお客様の場合、入金確認後の加工になります)
弊社スタッフよりご注文確認後、お振込みについての確認メールをお送りします。 このメールをご確認後、お振込みください。
銀行振込みの場合	・三井住友銀行 ・ジャパンネット銀行
郵便振替の場合	弊社の郵便口座は｢ぱるる｣口座となっており、すべて電信扱いとなります。 振込み手数料 は、送金人の方法によって異なります。
(セキュリティの観点から口座番号の記載を控えております。 ご注文後にお振込み先をお知らせするメールをお送り致します)
お支払総額は(商品税込代金合計＋送料)になります。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お振込みの際は、ご注文者様のお名前にてお願い申し上げます。 　名義人が異なる場合は、ご連絡下さい。
ローンについて	・墓石購入のお支払いのみローンをお使いいただけます。 ・ペットのお墓、石の雑貨の購入は、ローンでのお支払いはできませんのでご了承ください。

返品・交換について
商品の特性上、お客様のご都合による返品交換はご遠慮願います。 お客様の責任で傷や破損が生じた場合の交換・返品はお断りさせていただきます
返品・交換	商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内にこちら(メールアドレス) までご連絡ください。 不良品の場合は交換のみの受付とさせて頂き、返品はお断りさせて頂きます。 品切れなどで交換できない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
期間	商品到着後7日以内
送料に関して	返品・交換の場合の送料は、当社が負担いたします。

発送・送料について
発送	基本的には、お振込み確認が取れ次第、発送させて頂きます。 (ネーム・シルエットの彫込みの場合、入金確認後の加工になります) ※在庫管理は細心の注意を払っておりますが、万が一欠品の場合はこちらから変更・キャンセルのご連絡をさせて頂きます。あらかじめご了承願います。 キャンセル時に発生するご返金分は、商品と共に発送させて頂きます。 ※万が一、3日経っても発送メールが来ない場合はこちら(メールアドレス)にメールでの連絡をお願いします。
送料	送料は商品によって違いますので、ご注文いただきましたらメールにてお知らせします。または、ご注文の前に問い合わせください。

特定商取引法に基づく表記
販売業者	(株)グローバル・ストーン　神戸
郵便番号	652-0043
住所	神戸市兵庫区会下山町1丁目6-32
商品代金以外の料金の説明	消費税・送料・振込み手数料はお客様負担となります。
屋号またはサービス名	墓石ならおまかせ　グローバル・ストーン　神戸
電話番号	注文確認メールにてお知らせします。
公開メールアドレス	ishi@gs-kobe.com
ホームページアドレス	http://gs-kobe.com

個人情報のお取り扱いについて
｢グローバル・ストーン　神戸｣では、お客様に安心してお買い物をして頂く為に、お客様からの、お問い合わせ・お見積もり・ご注文等でお預かりする個人情報に関して、常に細心の注意を払うことをお約束いたします。
ご注文	ご注文の際に必要な情報（ご注文者及びお届け先のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス）をご記入いただきます。 この情報は商品の受注〜配送に関わるご連絡以外の用途には使用いたしません。
お問い合わせ お見積もり	お問い合わせ・お見積り依頼の場合は、フォームに必要な情報（ご依頼者のお名前・お電話番号・メールアドレス）をご記入いただきます。この情報はお見積りに関わるご連絡以外の用途には使用いたしません。
上記で得たお客様の個人情報は、第三者には一切開示及び掲載いたしません。 当社からの訪問販売もいたしませんので、ご安心下さい。 ただし、法規に則って要求された場合、及び、当方の権利や財産を保護する目的においては、この限りではありません。

グローバル・ストーン神戸より
小さな事でも、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Ｅメール、ＦＡＸは24時間受付しております。 (ただし、ご返答は翌営業時間内となります。)